虾皮母公司Sea去年第4季亏损新台币76亿

当竞争对手大张旗鼓直攻你的核心业务而来，被外界认为是「头壳坏去」，你会跟着不当一回事，还是趁早布局防堵他？

三月十四日，虾皮宣布推出全台二十四小时到货服务，正式踏入B2C电商市场（电商平台集中供应商的货至仓库，再直接出货给消费者），在业界投下震撼弹，被认为将再战市场老大网家（其PChome 24h为最大B2C电商），甚至有电商人士讶异「（虾皮）是傻了？」

不像轻资产的C2C拍卖模式，只要提供一个平台，媒合供需双方的需求，便能快速冲刺交易额；B2C模式较为重资产，为了确保到货速度，需要打通物流和仓储系统。另外，由于商品是由平台直接出货给消费者，售后服务的责任便落到了平台头上。

「其实B2C是更接地气的，比如仓库物流等等……，」电商开店平台91 App董事长何英圻说，「B2C跟C2C的差异是很巨大的。」

做拍卖平台起家的虾皮，只用不到两年时间，App下载量便超过一千万次，让旗下拥有台湾最大拍卖平台露天拍卖的网家如坐针毡。但如今，它效法PChome推出二十四小时到货，业界怀疑，这可能会让一直以来势如破竹的虾皮首次踢到铁板。

全球少见兼顾两种平台业者 十一年前PChome推出二十四小时到货，这笔投资让网家连亏两年，直到二○○八年才转亏为盈，可见B2C投资额不容小觑。而翻开虾皮母公司Sea财报，二○一七年第四季净损高达二亿五千万美元（约合新台币七十六亿），较前年同期亏损扩大两倍多。股价自去年十月公开发行以来也已下跌逾三○％。现在，虾皮却在七个市场中率先于台湾推出B2C业务，它凭什么再战更烧钱的B2C？在打什么算盘？

「意义不在二十四小时，重点在于它玩的方向就更多，可以组合不同的商品做促销。」永丰商店总经理刘士维分析。

以往，纯粹扮演平台角色的虾皮，虽然常发送购物金，但要办促销，还是需要厂商点头。推出进仓模式之后，虾皮和供应商之间的合作关系，会比以往更密切，不再只是平台和卖家的关系，较有机会推出更有竞争力的商品组合。

其次，正如网家董事长詹宏志所说，虾皮用运费补贴吸引了大量流量至其拍卖平台上，但拍卖却持续亏损，消费者多但营收少，跨入B2C可增加营收，给投资人一个交代。

优势：流量数据助出货效率 然而，放眼国际市场，少有成功兼顾B2C和C2C两种截然不同模式的电商公司。阿里巴巴旗下的天猫虽然号称B2C，但实际经营模式更接近B2B2C的开店平台，而京东虽称霸自营B2C市场，却始终打不开C2C市场，更别说泾渭分明的亚马逊和

eBay了。

东森购物电商事业部执行长王志仁分析，虾皮的优势在于可把C2C运费补贴养起来的流量导流给B2C，把流量变现。此外，有流量就有大数据，虾皮可以根据C2C的消费数据，推荐B2C的商品给消费者，有助于预先规画仓库商品种类和数量。

虾皮母公司越赔越多，投资人还有多少耐性？—Sea近2年获利表现

虾皮母公司越赔越多，投资人还有多少耐性？—Sea近2年获利表现(图表制作者．李欣宜)

劣势：仓库坪数仅对手三％

然而，一位不愿具名的国内前几大电商业者透露，虾皮目前仓库不过两千坪，最小存货单位（SKU）五千，相较于PChome有七万坪以上的仓库，两百万种可二十四小时到货的商品，虾皮仓库的坪数仅对手三％，现阶段他看不出来虾皮做B2C的决心，「根本不需要担心，而且（它们）会做越多，赔越多。」

即使虾皮愿意砸钱，但B2C仓库管理和供应链管理的眉角，都不是短期内用烧钱就可以补起来的。尤其国内物流业者去年遭逢一例一休修法冲击，虾皮加入战场，让原本就已经很吃紧的物流系统，又雪上加霜。

「面对这样拥挤的资源都已经被既有的B2C业者控制，它只能拿出更高的代价才能取得这些稀缺资源，占不了便宜。」何英圻说。

有趣的是，从行动端出发的虾皮，消费者普遍认为其App设计远胜国内各大电商业者，然而，在B2C市场，从供应商角度出发，则多认为网家的后台系统做得比虾皮好。

「我们看不到（虾皮）现在商品实时出货的状况，这部分网家还是比较厉害。」同时与PChome、虾皮合作的欧可茶叶负责人黄培伦说。

虽然业界一片看衰，但詹宏志很早便预期虾皮会推出B2C模式，转换其C2C流量。去年，网家集团倾注逾十亿元营销费用给旗下商店街个人卖场，既对战虾皮的免运攻势，也有防堵虾皮冲大流量转攻B2C的用意。因目前双方尚未公布可同步比较的交易额，网家是否真已挽回C2C市场的颓势，还有待验证。

无论虾皮能否从C2C成功跨入B2C，在瞬息万变的新经济里，先设想对手可能的演化进程，才能避免它变身另一种巨兽时，要再一次跌破眼镜。